Condiciones de compra

CONDICIONES GENERALES

 

Para realizar cualquier compra, es imprescindible que el cliente se registre y facilite

los datos solicitados para poder emitir posteriormente la factura y enviar la

mercancía. Sólo podrán efectuar compras mayores de edad, en caso de menores

que realicen compras o pedidos, la responsabilidad recaerá sobre sus padres o

tutores legales.

 

En nuestra web, solo se muestran artículos disponibles en nuestros almacenes, es

posible que recibamos algún pedido de algún artículo no disponible ya que, la

actualización del stock no es automática, en caso de que se realice una compra y

no lo tengamos disponible, Stockdomestic se pondrá en contacto con usted para

informarle del nuevo plazo de entrega y usted podrá decidir si desea seguir con la

compra o prefiere anularla. El importe abonado, se le devolverá de la misma forma

con la que pagó, en un  plazo no superior a 7 días.


 

GASTOS DE ENVÍO


Los portes para todos los artículos son gratuitos a pie de calle en España

peninsular, para Las Islas Canarias, Palma de Mallorca, Ceuta y Melilla, hay que

solicitar un presupuesto a través del formulario de contacto.

 

La entrega no incluye subida a domicilio, desembalaje, montaje ni retirada de

productos usados, excepto en el pequeño electrodoméstico, que lo subirán hasta la

puerta de su domicilio.

 

Disponemos de empresas especializadas en transporte y montaje, dicha empresa,

contactará con usted para acordar la entrega, la cual incluye, dependiendo de la

opción que haya elegido en el desplegable, subida a domicilio e instalación o subida

a domicilio, instalación y retirada de electrodomésticos usados. Este sistema de

entrega tiene un incremento en el precio de:


Subida a domicilio e instalación gama blanca 30,25€ (*)

Subida a domicilio, instalación y recogida de usado gama blanca 35,09€

Subida a domicilio e instalación Frigorífico americano 60,50€ (**)

Subida a domicilio e instalación gama marrón 32,46€

Subida a domicilio de TV, instalación  colgado en pared 78,65€


(*) No se instalan Horno + Vitro, campanas, calderas y Aires acondicionados

(**) Para este tipo de entrega, el acceso tiene que ser viable, no se entregarán con grúa.

 

PLAZO DE ENTREGA


La entrega se realizará una vez comprobado el pago en un plazo de 15 días laborables.

 

 

RECEPCIÓN DEL PEDIDO


Si al recibir el pedido comprueba que está dañado o que no corresponde con el

modelo o color elegido, es recomendable rechazar la entrega, indicando en el

albarán el motivo.


Una vez aceptado el albarán de conformidad, es aconsejable que abra la caja y

compruebe que no tiene ningún golpe o desperfecto y que funciona correctamente.

Si no es así, debe comunicárnoslo en un plazo de 24 horas a

Info@stockdomestic.com y enviar fotos de los desperfectos.

 

 

DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA


El cliente en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega, puede hacer uso de

su derecho a la devolución del pedido solicitado, previo aviso a Stockdomestic,

enviando un correo electrónico a Info@stockdomestic.com indicando todos los

datos de la devolución (nombre, apellidos, domicilio, teléfono de contacto, mail de

contacto, motivo de la devolución y estado del producto) y adjuntando la factura

de compra. El producto no debe estar usado, en su embalaje original y con los

manuales correspondientes, accesorios originales o regalos promocionales si los

hubiera.


Una vez recibida y comprobada la mercancía, se le reembolsará el importe total menos los gastos de envío en un plazo no superior a 30 días.

 

En el caso de que el artículo esté defectuoso, se le cambiará por otro igual y si no hubiese, por otro de características similiares o un vale de compra. Si el cliente no desea que se le haga el cambio y prefiere la devolución del importe, se le devolverá el dinero menos los gastos de transporte.

 

No se admiten devoluciones de artículos de higiene personal, software, juegos, CD,

DVD y películas que no estén en su embalaje original y sin desprecintar.

 

 

FORMAS DE PAGO


PAGO CONTRA REEMBOLSO

 

Stockdomestic, le da posibilidad de pagar sus comprar contra reembolso. El pago se

realizará en el momento en que se le haga la entrega, en efectivo, por lo que le

recomendamos tenga el importe preparado para evitar demoras en la entrega.


Recuerde que si decide pagar de esta forma, su pedido se verá incrementado en un

3% con un mínimo de 2,5 €.

 

PAGO CON TARJETA

 

Puede pagar el importe total de sus compras mediante tarjeta Visa, 4B, Mastercard

o Maestro.

 

PAGO POR TRANSFERENCIA

 

El importe total de la compra podrá ser abonado mediante transferencia bancaria.

Una vez efectuado el pedido, el cliente dispondrá de 7 días naturales para efectuar

dicha transferencia, en caso de no recibirla en ese plazo, el pedido se anulará.

 

Debe tener en cuenta, que el plazo de entrega empezará a contar a partir del día

siguiente en que Stockdomestic tenga la confirmación del pago.


Debe hacer constar en el ingreso, el número de pedido que se le facilita a la

confirmación de la compra.

 

PAGO POR PAYPAL

 

El pago mediante Paypal se verá incrementado en un 3,75% del total del pedido.


paypal